Ostoehdot

Nämä osto- ja toimitusehdot koskevat verkkosivustoa www.beslagonline.fi. Ehdot ovat voimassa, ellei sinun ostajana ja Beslag Online välillä ole tehty muita kirjallisia sopimuksia, ja ne koskevat kaikkia Ruotsissa asuvien asiakkaiden tekemiä ostoksia ja tilauksia. Beslag Online autamme sisustussuunnittelijoita ja kodinparannusharrastajia kaikkialla Euroopassa tekemään suuria muutoksia pienillä yksityiskohdilla. Etsitpä sitten modernia muotoilua, klassista tyyliä tai maaseudulle sopivia sisustusyksityiskohtia, meillä on etsimäsi. Tuotevalikoimastamme löydät yli 1000 erilaista vetin- ja nuppimallia. Tilauksesi käsitellään mahdollisimman pian, mutta aikaisintaan seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisestä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@beslagonline.fi.

Pääkonttori & varasto/palautusosoite:
Beslag Online i Båstad AB
info@beslagonline.com 
Org.nr. 559023-4430
Inre Kustvägen 32
269 43 Båstad 
Sverige 

Vastuu

Beslag Online ei ole vastuussa siitä, että asiakas tekee verkkokaupassa oikean tilauksen. Asiakkaan vastuulla on aina varmistaa, että www.beslagonline.fi sivustolla tehty tilaus on tehty oikein.

Ostaa

Kun asiakas rekisteröi tilauksen kassalla, asiakkaan ja Beslag Onlinen välille syntyy ostosopimus. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ostohetkellä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Jos hinnoissa, toimitusajoissa tai muissa olosuhteissa ilmenee virheitä, Beslag Online pidättää oikeuden muuttaa niitä myöhemmin. Jos näin tapahtuu, otamme yhteyttä asiakkaaseen ja ilmoitamme hänestä. Asiakkaalla on sitten mahdollisuus muuttaa tai peruuttaa tilaus. Beslag Online tekee sopimuksia vain täysi-ikäisten (18 vuotta täyttäneiden) henkilöiden tai alaikäisten kanssa huoltajan luvalla ja hyväksynnällä. Beslag Online pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta.

Hinta & maksu

Kaikki verkkosivuston hinnat ovat voimassa olevia ja sisältävät 25,5% alv:n. Alv sisältyy asiakkaan kassalla näkemään kokonaishintaan. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Beslag Online tarjoaa ilmaisen toimituksen yli 49 € tilauksille. Alle 49 € tilauksiin lisätään toimituskulut, jotka riippuvat valitusta toimitustavasta.

Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksutapana Klarna Checkoutin. Klarna tarjoaa sinulle asiakkaana useita eri maksuvaihtoehtoja. Klarna näyttää sinulle tiettyjä tietoja heti, kun sinut on tunnistettu ja kirjauduttu Klarnaan. Kun sinut on tunnistettu, Klarna näyttää, mitkä vaihtoehdot ovat käytettävissäsi. Maksuaikasi alkaa, kun tilaus lähetetään varastoltamme. Yhteystiedot ja lisätietoja Klarnasta ja Klarna Checkoutista löydät osoitteesta klarna.se.

Maksuvaihtoehdot

Laskuttaa
Kun valitset maksutavaksi laskun, Klarna tarjoaa sinulle mahdollisuuden maksaa 30 päivän kuluessa ostoksesta. Laskusi aktivoidaan ja lähetetään sinulle ostohetkellä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Lasku lähetetään samaan aikaan, kun tilauksesi lähetetään varastoltamme.

Osamaksu
Voit jakaa maksusi useisiin maksujaksoihin kiinteää kuukausimaksua ja korkokuluja vastaan. Klarnan kautta voit räätälöidä maksusuunnitelmasi ja maksaa koko jäljellä olevan velan pois milloin tahansa, jolloin Klarna-tilisi suljetaan automaattisesti. Rekisteröitymistä tai luottotietojen toimittamista ei vaadita. Lue lisää osamaksun ehdoista osoitteessa Klarna.

Suora maksu
Klarnan suoramaksulla voit suorittaa maksun suoraan pankkitililtäsi mobiilipankkitunnuksillasi. Automaattinen veloitus pankkitililtäsi perustuu suoraveloitukseen, ja tililtäsi veloitetaan noin kaksi pankkipäivää ostoksen tekemisen tai tuotteiden lähettämisen jälkeen. Tilisiirrolla tililtäsi veloitetaan heti tilauksen tekemisen jälkeen.

Pankkikortti
Klarna Checkoutissa voit maksaa suoraan jollakin seuraavista pankkikorteista: VISA, Mastercard. Kun valitset kassalla maksutavaksi Debit/Credit Card -kortin, täytät kortinhaltijan nimen, kortin numeron, kortin voimassaolokuukauden ja kortin CVC-koodin. CVC-koodi on kortin takana olevan allekirjoituskentän kolme/neljä viimeistä numeroa maksettaessa VISA- tai MasterCard-korteilla. Rahat veloitetaan suoraan pankkitililtäsi, kun hyväksyt maksutapahtuman. Joissakin tapauksissa käytämme niin sanottua 3D Secure -ratkaisua kortilla maksaessasi. Tämän jälkeen käytät henkilökohtaista PIN-koodia lisävaiheessa ennen maksun suorittamista.

Mobile pay
Voit tehdä ostoksesi tällä suositulla maksutavalla. Maksu veloitetaan sitten suoraan Mobile Payhin linkitetyltä pankkitililtä. Hyvityksen tapauksessa rahat siirretään suoraan Mobile Payhin linkitetylle tilille.

Hinta

Kaikki sivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos olet ostanut tuotteen ilmeisen virheelliseen hintaan, otamme sinuun yhteyttä, ja pidätämme näissä tapauksissa oikeuden hinnankorjaukseen ja erotuksen veloittamiseen tai ostoksen peruuttamiseen ja rahat takaisin saamiseen. Pidätämme myös oikeuden painovirheisiin ja epätarkkuuksiin markkinoinnissamme, uutiskirjeissämme ja muussa ulkoisessa viestinnässämme. Näissä kanavissa pätee sama kuin verkkosivuston ilmeisen virheellisiin hintoihin.

Hyvitykset
Palautuksen yhteydessä rahasi palautetaan, kun Beslag Online on vastaanottanut, käsitellyt ja hyväksynyt palautuksen varastollamme. Saat aina sähköpostitse vahvistuksen siitä, että palautus on hyväksytty. Hyvitykset tehdään aina samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen rekisteröitymiseen kassalla. Hyvityksen käsittely voi kestää 5–7 pankkipäivää. Jos maksu suoritettiin laskulla, rahat maksetaan joko suoraan laskun maksamiseen käytetylle tilille tai Klarna lähettää hyvityslomakkeen sähköpostitse.

Alennuskoodit
Beslag Online antaa asiakkaille joskus alennuskoodeja. Alennuskoodeja ei voi yhdistää, eivätkä ne koske kampanja-alennuksessa olevia tuotteita. Jos olet asiakkaana käyttänyt alennuskoodia, jota ei ole myönnetty sinulle, pidätämme oikeuden kieltäytyä sen käytöstä ja ottaa sinuun yhteyttä tilauksesi peruuttamiseksi tai alennetun summan veloittamiseksi.

Alennuskoodien jakelu
Alennuskoodien jakaminen julkisesti sosiaalisessa mediassa tai muissa ulkoisissa kanavissa ei ole sallittua, ellei sitä ole selvästi ilmoitettu ja me olemme hyväksyneet.

Toimitus & kuljetus

Toimitusaika perustuu tilaamiisi tuotteisiin. Verkkokaupassamme jokaiselle tuotteelle on ilmoitettu arvioitu toimitusaika. Tämä on voimassa oleva toimitusaika, ellei Beslag Online toisin ilmoita. Yleensä toimitusaika on 2–4 arkipäivää. Käsittelemme tilauksesi ensimmäisenä arkipäivänä tilauksen jälkeen. Pyhäpäivinä ja mustana viikkona käsittelyaika voi vaihdella. Beslag Online lähettää sähköpostitse toimitusvahvistuksen, jossa on tiedot tilauksesi seurantaan, kun se on lähtenyt varastoltamme.

Toimitusvaihtoehdot
Tällä hetkellä Beslag Online tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden joko noutaa tilauksen edustajalta tai tilata sen toimitettuna kotiovellesi. Emme voi muuttaa tilauksen toimitusosoitetta sen jälkeen, kun tilaus on rekisteröity meille. Beslag Online käyttää kuljetuskumppaneina Postnord ja Schenker.

Osatoimitukset
Tapauksissa, joissa yhdellä tai useammalla tilauksen tuotteella on pidempi toimitusaika kuin muilla saman tilauksen tuotteilla, tilaus voidaan jakaa kahteen toimitukseen. Loput tuotteet lähetetään heti, kun ne ovat taas varastossa.

Viivästyneet toimitukset
Teemme kaikkemme toimittaaksemme tilauksesi luvatun toimitusajan mukaisesti tai aikaisemmin. Jos tuotteen toimitusaika poikkeaa luvatusta ja toimitus viivästyy, ilmoitamme tästä sinulle sähköpostitse. Voit peruuttaa tilauksesi kokonaan tai osittain milloin tahansa, jos emme noudata luvattuja toimitusaikoja. Beslag Onlinella haluamme kiinnittää huomiosi siihen, että et varaa käsityöläisiä samana päivänä, jona toimituksesi odotetaan saapuvan. Beslag Online ei korvaa käsityöläisesi kanssa menetettyä aikaa viivästyneen toimituksen vuoksi. Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, toimitusvastuu siirtyy Postnord tai Schenker, emmekä voi tarjota toimitustakuuta. Huomaathan, että kuljetusyritykset eivät aina pysty toimittamaan tilausta tarkkana toimituspäivänä, koska toimituksessa voi esiintyä viivästyksiä. Beslag Onlinen tavaroiden toimitus katsotaan suoritetuksi, kun asiakas on vastaanottanut tilauksensa. Tavaroiden kuljetus on kyseisen kuljettajan vastuulla, ja Beslag Onlinen ja kuljettajan välinen sopimus on voimassa.

Noutamattomat paketit
Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomien pakettien käsittelykulut. Paketti pysyy yleensä agentilla/terminaalilla 14 päivää sen saapumisesta. Jos et nouda pakettiasi 14 päivän kuluessa, paketti palautetaan meille ja veloitamme sinulta 9 € noutamattomasta paketista. Jos peruutus tehdään paketin lähettämisen jälkeen, asiakkaan on noudettava paketti ja palautettava se meille. Jos pakettia ei noudeta ja lähetetä takaisin, asiakkaalta veloitetaan 9 €.

Kuljetusvastuu, lähetysten vahingot
Jos tavarat vahingoittuvat tai katoavat kuljetuksen aikana Beslag Online asiakkaalle matkalla, Beslag Online on vastuussa. Jos tavarat vahingoittuvat tai katoavat, kun palautat ne omasta aloitteestasi, olet lähettäjänä vastuussa tavaroista. Siksi suosittelemme, että pakkaat lähetyksen huolellisesti alkuperäispakkaukseen tai vastaavaan pakkausmateriaaliin. Lisäksi tavarat tulee vakuuttaa ja lähettää jäljitettävänä lähetyksenä palautettaessa. Jos huomaat, että lähetys on näkyvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana pakettia vastaanotettaessa, tästä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa. Tämä koskee sekä kotiinkuljetusta että tapauksia, joissa noudat paketin itse edustajalta. Jos huomaat, että sisältö on vaurioitunut purkaessasi pakkausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@beslagonline.com. 

Peruuttamisoikeus & palautukset

Noudatamme luonnollisesti etäsopimuslakia, joka antaa sinulle 14 päivän peruuttamisoikeuden. Mutta me Beslag Online haluamme tehdä siitä vieläkin turvallisempaa sinulle asiakkaana, ja siksi meillä on 60 päivän avoin ostoaika. Jos asiakas ei ole tyytyväinen ostokseensa, hänellä on 60 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottopäivästä lukien. Tapauksissa, joissa tilaus on toimitettu osittain, sovelletaan kyseisen tuotteen ja toimituspäivämäärää.

Peruuta ostos käsittelemättömästä tilauksesta
Jos asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ennen kuin Beslag Online on käsitellyt tilauksen, hän voi peruuttaa ostoksen maksutta. Tapauksissa, joissa tilaus on osittain toimitettu ja tilauksen jäljellä olevia tuotteita ei ole käsitelty, ostoksen voi peruuttaa. Tilauksesta on myös mahdollista poistaa tuotteita sen rekisteröitymisen jälkeen, jos näitä tuotteita ei ole käsitelty. Jos haluat peruuttaa oston tai poistaa tuotteita tilauksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon info@beslagonline.com.

Peruuta ostos toimituksen jälkeen
Voidakseen käyttää peruutusoikeuttaan Beslag Onlinen käsittelemän tilauksen osalta asiakkaan on vastaanotettava tilaus ja palautettava se meille. Jos tilausta ei noudeta, asiakkaalta veloitetaan 9 €. Peruutettu ostos ei ole voimassa, ennen kuin asiakas on saanut Beslag Onlinelta sähköpostivahvistuksen. Tuote on palautettava Beslag Onlinelle 14 päivän kuluessa peruutusvahvistuksesta.

Palautukset
Beslag Online tarjoamme etä- ja kotimyyntilain mukaisen 60 päivän peruutusoikeuden. Peruutusoikeus on voimassa siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tuotteen. Jotta asiakas saa täyden hyvityksen, tuote on palautettava muuttumattomassa kunnossa. Ostajan on maksettava tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Ympäristöystävällisyyden vuoksi emme tarjoa ilmaisia ​​palautuksia. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että paketti saapuu meille palautustarran kera, jonka lähetämme sähköpostiisi palautuspyynnön luomisen jälkeen.

Palautusosoite:
Beslag Online
Inre Kustvägen 32
269 43 Båstad
Sverige

Tavaroiden kunto palautuksen yhteydessä
Asiakkaalla on oikeus avata mikä tahansa pakkaus tarkastaakseen tuotteet. Jotta asiakas saa täyden hyvityksen, tuotteet on palautettava muuttumattomina. Beslag Online on oikeus tehdä arvonalennusvähennys tuotteiden arvosta, jos tuotteita on käytetty sallittua enemmän.

Käsittelyaika
Palautuksen saapumisesta varastollemme varaamme käsittelyaikaa enintään 7 arkipäivää tuotteen kunnon tarkastamiseksi ja tuotteiden rekisteröimiseksi palautetuiksi.

Hyvitykset
Hyvitys suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi ostoksen peruuttamisesta. Pidätämme kuitenkin oikeuden odottaa hyvitystä, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin sinulta tai kunnes olet lähettänyt todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Hyvitykset tehdään aina samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen rekisteröitymiseen kassallamme. Hyvityksen käsittely voi kestää 5–7 pankkipäivää. Jos maksu suoritettiin laskulla, rahat maksetaan joko suoraan laskun maksamiseen käytetylle tilille tai Klarna lähettää hyvityslomakkeen sähköpostitse. Jos olet valinnut maksutavaksi luotto-/pankkikortin tai suoramaksun, hyvitys maksetaan samalle tilille, jota käytit. Kaikkien palautusten osalta lähetetään sinulle sähköpostitse vahvistus siitä, että Klarna on käsitellyt tai suorittanut palautuksen.

Valitukset

Beslag Online noudattaa kuluttajansuojalakia, mikä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on kolmen vuoden valitusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatiotapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@beslagonline.fi ja kuvaile vika ja lähetä valokuva todisteena. Kahden kuukauden kuluessa tehdyt valitukset katsotaan aina ajoissa tehdyiksi. Siksi suosittelemme, että tarkistat tuotteet välittömästi. Jos valitus hyväksytään, Beslag Online korvaa tuotteen/tuotteet ja maksaa mahdolliset toimituskulut. Kun valituksesi on rekisteröity, otamme sinuun yhteyttä seuraavan viikon kuluessa tai mahdollisimman pian auttaaksemme sinua asiassasi.

Osoite:
info@beslagonline.com
Beslag Online
Inre Kustvägen 32
269 43 Båstad
Sverige

Dokumentaatio & ohjeet
Jos tuotteelle tarvitaan tuotekuvauksia ja käyttöohjeita, ne löytyvät verkkokaupasta tuotteen alta. Beslag Online takaa, että kaikki tuotteemme täyttävät CE-merkinnän vaatimukset.

Riita

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

EU:n kuluttajana sinulla on oikeus kääntyä vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen puoleen, jos sinulla on valitus ostoksesta, jota ei ole ratkaistu ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Euroopan komission valitusalusta on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/odr.

Force Majeure

Beslag Online on vapautettu seuraamuksista tiettyjen tässä sopimuksessa mainittujen velvoitteiden laiminlyönnistä, jos laiminlyönti perustuu alla esitettyihin lieventäviin asianhaaroihin ja olosuhteet vaikeuttavat, estävät tai viivästyttävät velvoitteiden täyttämistä. Tällaisiin lieventäviin asianhaaroihin katsotaan kuuluvan muun muassa hallituksen toiminta tai laiminlyönti, muutettu tai uusi lainsäädäntö, työmarkkinakonflikti, saarto/lakko, tulipalo tai tulva, sabotaasi tai suuronnettomuus. Ylivoimaiseen esteeseen kuuluvat myös viranomaisten päätökset, jotka vaikuttavat kielteisesti markkinoihin ja tuotteisiin, esim. rajoitukset, varoitukset, myyntikiellot jne.

Henkilötieto- & tietosuojakäytäntö

Kun lähetät hakemuksen Beslag Online, henkilötietosi rekisteröidään järjestelmäämme. GDPR:n mukaisesti sinun on hyväksyttävä ja suostuttava tietojesi rekisteröintiin, minkä teet hakemuksen lähettämisen tai ostoksen tekemisen yhteydessä. Sinulla on oikeus rekisteriotteeseen, oikeus saada tiedot ja pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista. Sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi tai rajoitettuiksi sekä oikeus vastustaa niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
Lue lisää tietosuojakäytännöstämme täältä.

Mobiilitermit

Liittymällä Beslagonline.fi-tekstiviestipalveluun suostut vastaanottamaan toistuvia tekstiviestejä antamaasi numeroon. Nämä voivat koskea tilauksia, tilejä tai tarjouksia. Voit lopettaa palvelun milloin tahansa lähettämällä Beslag Online-palveluun sanan STOP. Saat sen jälkeen vahvistuksen tilauksen peruutuksesta etkä enää lähetä viestejä, ellet itse aloita sitä uudelleen.

Tämä palvelu on maksuton meiltä, ​​mutta matkapuhelinoperaattorisi saattaa veloittaa tekstiviesteistä/datasta. Viestien lähetystiheys voi vaihdella. Tarkista asia operaattoriltasi.

Sinun ei tarvitse hyväksyä tekstiviestipalvelua tehdäksesi ostoksia. Olet itse vastuussa siitä, että meillä on oikea matkapuhelinnumero. Jos vaihdat numeroasi, sinun on rekisteröitävä uusi numero itse.

Operaattorit eivät ole vastuussa viivästyneistä tai katoavista viesteistä. Emme ole vastuussa teknisistä virheistä tai viestien perusteella tekemistäsi päätöksistä.

Haluatko tietää, miten käsittelemme tietojasi? Lue tietosuojakäytäntömme verkkosivustollamme.
Tuki: Lähetä tekstiviesti HELP Beslag Online tai sähköpostia osoitteeseen info@beslagonline.com.

Yhteystiedot

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@beslagonline.com. Tavoitteenamme on vastata sähköpostiisi 24 tunnin kuluessa. Huomioithan, että loma-aikoina vastausajat voivat olla hieman pidempiä.