Usein kysytyt kysymykset | Beslagonline.fi
Valitse maa
  • Toimitusaika 1–3 päivää
  • 60 päivää avoinna oleva ostos
  • Turvalliset maksut
Visa Mastercard Klarna PayPal Mobilepay Google Pay Apple Pay
Päivittää
Shoppaile tyylin mukaan
Kirjaudu sisään
Asiakaspalvelu

Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin toimituksesta, palautuksista, tilauksista ja tuotteista. Etkö löydä vastausta? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitus

Kuinka kauan tilauksen toimitus kestää?

Toimitus kestää yleensä 2–4 arkipäivää siitä, kun tilauksesi on lähetetty meiltä. Käsittelemme tilauksesi ensimmäisenä arkipäivänä tilauksen jälkeen, jos tuotteet ovat varastossa.

Toimitusaika perustuu tilaamiisi tuotteisiin, ja kunkin tuotteen arvioitu toimitusaika näkyy tuotesivulla. Jos osa tuotteista ei ole varastossa, tilaus voidaan jakaa useaan toimitukseen. Pyhäpäivinä ja Black Weekin aikana käsittelyaika voi vaihdella.

Katso myös toimitusvaihtoehdot.

Miten saan ilmaisen toimituksen?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, kun tilauksesi arvo on yli 49 €. Ilmainen toimitus koskee valittuja toimitustapoja (Posti ja PostNord noutopiste tai pakettiautomaatti), ei kotiinkuljetusta.

Katso myös toimitusvaihtoehdot.

Mitä toimitusvaihtoehtoja on tarjolla?

Toimitusvaihtoehtoja on useita, jotta voit valita itsellesi sopivimman. Sivustollamme on tällä hetkellä nämä vaihtoehdot:

  • Posti Noutopiste / Pakettiautomaatti: 4,90 € (ilmainen yli 49 € tilauksille)
  • PostNord Noutopiste / Pakettiautomaatti: 4,90 € (ilmainen yli 49 € tilauksille)
  • Posti Kotipaketti: 6,90 €
  • PostNord Kotipaketti: 9,90 €
  • Schenker Kotipaketti: 8,90 €

Näet kassalla antamasi postinumeron perusteella osoitteeseesi saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat.

Noutopisteestä tai pakettiautomaatista paketin noutamiseen tarvitset voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen sekä sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksessa saamasi tiedot. Noutamattomista paketeista voidaan veloittaa käsittelykulut.

Lue lisää toimituksista ja toimitusajoista: Toimitukset. Katso myös Miten saan ilmaisen toimituksen?

Miten seuraan tilaustani?

Kun tilauksesi on käsitelty, pakattu ja lähetetty, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantalinkki. Linkin avulla voit seurata lähetystäsi meiltä valitsemaasi toimituspaikkaan. Saat viestin myös tekstiviestinä antamaasi puhelinnumeroon.

Jos tilauksesi lähetetään useammassa paketissa, tämä näkyy toimitusvahvistuksen seurantalinkissä.

Mitä teen, jos paketti on vaurioitunut?

Jos saamasi paketti on vaurioitunut ja sen sisältö on vahingoittunut tai puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@beslagonline.com mahdollisimman pian. Kerro, mitä on tapahtunut, ja liitä mukaan kuvat sekä paketista että vahingoittuneesta sisällöstä, niin autamme sinua eteenpäin.

Jos huomaat paketin olevan näkyvästi vaurioitunut jo vastaanottaessasi sen, ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa.

Tilaus ja maksu

Mitä maksutapoja tarjoatte?

Kassalla voit maksaa Klarna Checkoutin kautta (esimerkiksi lasku, osamaksu, suora maksu tai pankkikortti (Visa ja Mastercard)) sekä MobilePaylla, Apple Paylla ja Google Paylla. Näet kassalla, mitkä maksutavat ovat käytettävissäsi.

MobilePaylla maksettaessa maksu veloitetaan suoraan MobilePayhin liitetyltä pankkitililtä, ja mahdollinen hyvitys palautetaan samalle tilille.

Voinko muuttaa tilaustani?

Tilaukseen ei valitettavasti voi lisätä tuotteita jälkikäteen. Käsittelemättömiä tuotteita voi poistaa tilauksesta, joten ota yhteyttä mahdollisimman pian. Kun tilaus on tehty, aloitamme sen käsittelyn pian: keräämme ja pakkaamme tilauksen tuotteet toimitusta varten.

Kun tilaus on jo käsittelyssä, tuotteita ei voi enää lisätä eikä poistaa. Tilauksen toimitusosoitetta ei myöskään voi muuttaa sen jälkeen, kun tilaus on rekisteröity. Siksi on tärkeää tarkistaa tilaus huolellisesti ennen ostoksen vahvistamista.

Jos haluat jostain syystä muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian chatissa, sähköpostilla tai puhelimitse (yhteystiedot). Teemme parhaamme auttaaksemme sinua, jos muutos on mahdollinen.

Jos haluat lisätä tuotteita, katso Voinko lisätä tuotteita olemassa olevaan tilaukseen?

Voinko lisätä tuotteita olemassa olevaan tilaukseen?

Tilaukseen ei valitettavasti voi lisätä tuotteita jälkikäteen. Jos ensimmäistä tilaustasi ei kuitenkaan ole vielä käsitelty ja lähetetty, toimi näin:

  1. Tee uusi tilaus.
  2. Ilmoita tilausnumerosi meille sähköpostitse osoitteeseen info@beslagonline.com, chatissa tai puhelimitse.

Pyrimme sitten lähettämään tuotteesi yhdessä, jos se on mahdollista.

Varastomme käsittelee tilaukset nopeasti. Jos tarvitset muutoksen tilaukseesi, ota yhteyttä mahdollisimman pian, mieluiten suoraan chatissa.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, mieluiten suoraan chatissa. Käsittelemättömän tilauksen voi peruuttaa maksutta.

Varastomme käsittelee tilaukset nopeasti, ja jos tilaus on jo käsitelty, emme valitettavasti voi peruuttaa sitä. Siinä tapauksessa voit halutessasi palauttaa tuotteet, kun olet saanut ne (palautuksesta veloitetaan 5 €:n palautusmaksu). Katso palautusohjeet.

Miten saan alennuskoodin?

Paras tapa pysyä ajan tasalla tarjouksistamme, kampanjoistamme ja alennuskoodeistamme on tilata uutiskirjeemme ja seurata meitä sosiaalisessa mediassa.

Löydät meidät täältä: Instagram.

Voiko alennuskoodeja ja kampanjoita yhdistää?

Ei, useita alennuskoodeja ei voi yhdistää. Alennuskoodeja ei myöskään voi käyttää alennustuotteisiin tai kampanjatuotteisiin.

Voinko lisätä alennuskoodin jälkikäteen?

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voimme usein lisätä alennuskoodin jälkikäteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@beslagonline.com tai chatissa. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja alennuskoodisi, niin autamme sinua.

Jos tilauksesi on jo lähetetty, emme valitettavasti voi lisätä alennuskoodia jälkikäteen. Voit kuitenkin palauttaa tuotteet 60 päivän palautusoikeuden puitteissa (palautusmaksu 5 € vähennetään palautettavasta summasta, katso palautusohjeet). Tämän jälkeen voit tehdä uuden tilauksen kampanjahintaan tai alennuskoodilla.

Hintavastaavuus (hintatakuu)

Beslag Onlinella on hintavastaavuus eli hintatakuu. Jos löydät saman tuotteen, jota me myymme, edullisempaan hintaan toiselta jälleenmyyjältä ja voit osoittaa sen, vastaamme hintaan, kun alla olevat ehdot täyttyvät.

Hintatakuun ehdot:

  • Hintavertailu koskee muita valtuutettuja jälleenmyyjiä, jotka myyvät samoja tuotteita kuin Beslag Online. Vertailtavan hinnan tulee sisältää vastaava toimitusvaihtoehto sekä mahdolliset tilauksenkäsittelykulut.
  • Hintavertailun hyväksymiseksi meidän on vahvistettava, että tuote on aito, uusi ja täsmälleen samaa mallia (materiaali, koko jne.).
  • Pidätämme oikeuden evätä hintatakuun, jos vertailuhinta poikkeaa kohtuuttomasti alan käytännöstä. Yli 25 %:n alennuksia normaaliin listahintaan verrattuna pidetään epänormaaleina.
  • Hyväksyttävä todiste voi olla tarjousasiakirja, suora linkki toisen jälleenmyyjän verkkosivustolle tai alkuperäinen sähköposti, josta hinta tai tarjous käy selvästi ilmi.
  • Ota meihin yhteyttä ennen ostoksen tekemistä. Hintatakuu ei koske jo tehtyjä tilauksia.

Tarvitsetko apua hintavastaavuuden kanssa? Lähetä viesti osoitteeseen info@beslagonline.com, niin autamme sinua. Lue lisää: Hintavastaavuus.

Voinko tilata tuotenäytteitä?

Voit tilata useita eri tuotteita vertaillaksesi ja nähdäksesi, mikä sopii parhaiten kotiisi. Jos päätät palauttaa jotain, se onnistuu 60 päivän palautusoikeuden puitteissa. Lisäksi jokainen tuote tulee palauttaa omassa suljetussa pussissaan.

Saat avata pakkaukset ja pitää esimerkiksi nuppia keittiökaapin ovea vasten nähdäksesi, miten väri ja muoto sopivat yhteen. Jos tuote kuitenkin vahingoittuu tai sitä käytetään (esimerkiksi asennetaan) niin, ettei sitä enää voi myydä uutena, palautettavaa summaa voidaan alentaa.

Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko neuvoja? Ota rohkeasti yhteyttä, niin autamme sinua löytämään oikean tuotteen.

Palautuksesta veloitetaan 5 €:n palautusmaksu, joka vähennetään palautettavasta summasta. Katso palautusohjeet.

Miten kirjaudun sisään tai nollaan salasanani?

Kun teet tilauksen meiltä, sinulle luodaan automaattisesti asiakasnumero ja asiakastili. Jos olet unohtanut salasanasi, toimi näin:

  1. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kirjautumiskuvaketta. Mobiilissa avaa valikko ja selaa alas kirjautumiseen.
  2. Käytä käyttäjätunnuksenasi sähköpostiosoitettasi. Napsauta sitten Unohditko salasanasi? ja anna sähköpostiosoite, jolla asiakastilisi luotiin.
  3. Saat sähköpostin, jossa voit asettaa uuden salasanan.
  4. Kun olet valinnut uuden salasanan, kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanallasi.

Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron?

Kyllä, kaikki verkkosivuston hinnat sisältävät 25,5 %:n arvonlisäveron (alv), ja alv sisältyy kassalla näkemääsi kokonaishintaan. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut näet kassalla, ja yli 49 €:n tilauksissa ilmainen toimitus koskee valittuja toimitustapoja: Miten saan ilmaisen toimituksen?

Palautukset ja reklamaatiot

60 päivän palautusoikeus

Beslag Onlinella on 60 päivän palautusoikeus. Se on yhteensä 60 päivää, ei 60 + 14: lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus sisältyy näihin 60 päivään.

Palautusaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Jos tilauksesi toimitetaan useassa erässä, palautusaika lasketaan kunkin tuotteen vastaanottopäivästä.

Kaikista palautuksista, jotka eivät ole reklamaatioita, veloitetaan 5 €:n palautusmaksu. Maksu veloitetaan myös lakisääteisen 14 päivän aikana, ja se vähennetään palautettavasta summasta. Reklamaatioista (virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet) ei veloiteta palautusmaksua.

Jos palautettu tuote on vahingoittunut tai sitä on käytetty niin, ettei sitä enää voi myydä uutena, palautettavaa summaa voidaan alentaa. Lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden aikana alennus voi koskea vain sellaista tuotteen käsittelyä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Katso palautusohjeet.

Miten palautan tilaukseni?

Jos tuote ei miellyttänytkään, ei hätää. Beslag Onlinella sinulla on 60 päivän palautusoikeus. Se on yhteensä 60 päivää: lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus sisältyy näihin 60 päivään.

Huomioi palautuksessa:

  • Pakkaa tuotteet huolellisesti, mielellään alkuperäiseen pakkaukseen eli samaan laatikkoon tai pussiin, jossa vastaanotit tilauksesi.
  • Tuotteita ei saa palauttaa irrallisina ilman ulkopakkausta.
  • Jos palautettu tuote on vahingoittunut tai sitä on käytetty niin, ettei sitä enää voi myydä uutena, palautettavaa summaa voidaan alentaa. Lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden aikana alennus voi koskea vain sellaista tuotteen käsittelyä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
  • Olet vastuussa siitä, että paketti saapuu meille. Suosittelemme lähettämään palautuksen jäljitettävänä ja vakuutettuna.

Palautatko kaksi tilausta samassa paketissa? Lue, miten se tehdään oikein.

Näin rekisteröit ja lähetät palautuksen:

  1. Avaa tilausvahvistuksessa oleva palautuslinkki. Tilausvahvistus on sähköposti, jonka sait tilauksen yhteydessä.
  2. Valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa, ja ilmoita määrä sekä palautuksen syy.
  3. Lähetä palautusrekisteröinti. Saat sähköpostivahvistuksen, kun palautus on rekisteröity.
  4. Palautuksen QR-koodi lähetetään tekstiviestillä, ja se löytyy myös PostNord-sovelluksesta.
  5. Vie paketti PostNordin palvelupisteeseen ja näytä QR-koodi. Palvelupiste skannaa koodin ja tulostaa palautusetiketin puolestasi.

Tärkeää: Jotta palautus voidaan käsitellä oikein, se on rekisteröitävä verkossa ennen kuin lähetät tilauksen takaisin.

Palautusmaksu: Kaikista palautuksista, jotka eivät ole reklamaatioita, veloitetaan 5 €:n palautusmaksu, myös lakisääteisen 14 päivän aikana. Maksu vähennetään palautettavasta summasta. Reklamaatioista (virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet) ei veloiteta palautusmaksua.

Hyvitys: Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen yhteydessä. Varaamme enintään 7 arkipäivää tuotteiden kunnon tarkistamiseen. Hyvityksen käsittely voi kestää 5–7 pankkipäivää.

Palautusosoite: Beslag Online, Inre Kustvägen 32, 269 43 Båstad, Ruotsi.

Lue lisää: Palautukset ja valitukset.

Voinko palauttaa avattuja tuotteita?

Kyllä, voit avata pakkauksen, jotta voit tutustua tuotteisiin ja esimerkiksi pitää niitä keittiökaapin ovea vasten. Tuotteiden tarkastelu ja kokeilu on sallittua.

Jos palautettu tuote on kuitenkin vahingoittunut tai sitä on käytetty (esimerkiksi asennettu) niin, ettei sitä enää voi myydä uutena, palautettavaa summaa voidaan alentaa. Lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden aikana alennus voi koskea vain sellaista käsittelyä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Siksi on tärkeää olla varovainen, ettei tuotteita vahingoiteta.

Palautuksesta, joka ei ole reklamaatio, veloitetaan 5 €:n palautusmaksu. Katso 60 päivän palautusoikeus.

Lue lisää ehdoista: Ostoehdot, Toimitukset ja Palautukset ja valitukset.

Voinko lähettää useita palautuksia samassa paketissa?

Voit lähettää useita palautuksia samassa paketissa, mutta rekisteröi erillinen palautus jokaiselle paketissa olevalle tilaukselle. Katso, miten palautus rekisteröidään: palautusohjeet.

Liitä palautuspakettiin tilausten lähetyslistat. Jos alkuperäistä lähetyslistaa ei ole enää tallessa, liitä mukaan selkeä lappu, jossa näkyvät sekä tilausnumero että kaikki palauttamasi tuotteet. Jos nämä tiedot puuttuvat, emme valitettavasti voi käsitellä palautusta.

Kun rekisteröit useita palautuksia, saat erilliset palautusetiketit. Tarvitset vain yhden niistä: kiinnitä se pakettiin ja jätä palautus etiketissä mainitulla toimitustavalla.

Tärkeää: Jotta palautus hyväksytään, tuotteiden on oltava muuttumattomassa kunnossa ja huolellisesti pakattuja.

Voinko vaihtaa tuotteen toiseen?

Emme tarjoa tuotteiden suoraa vaihtoa. Jos haluat vaihtaa toiseen kokoon, väriin tai malliin, palauta alkuperäinen tuote ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta. Palautusoikeus on yhteensä 60 päivää (lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus sisältyy), ja palautuksesta, joka ei ole reklamaatio, veloitetaan 5 €:n palautusmaksu. Jos tuote on viallinen, tee reklamaatio, josta ei veloiteta palautusmaksua: Miten teen reklamaation viallisesta tuotteesta? Lisätietoja: palautusohjeet.

Miten teen reklamaation viallisesta tuotteesta?

Jos havaitset virheen tuotteessa, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty ilmoitus katsotaan aina ajoissa tehdyksi.

Kuluttajansuojalain 5 luvun mukaan myyjän virhevastuun kesto määräytyy tuotteelta oletettavissa olevan käyttöiän perusteella. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta, virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei toisin osoiteta. Tänä aikana sinun ei tarvitse osoittaa, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä.

Sinulla on ensisijaisesti oikeus vaatia virheen korjaamista tai virheettömän tuotteen toimittamista (vaihto). Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollinen tai se aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia, sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa, virhe ei poistu tai se toistuu, tai virhe on olennainen, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan.

Reklamaatiosta ei veloiteta palautusmaksua.

Jos haluat tehdä reklamaation tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@beslagonline.com. Kuvaile viestissä virhe ja ilmoita tilausnumerosi. Liitä mukaan ensisijaisesti kuvia tuotteesta ja virheestä reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi. Jos tarvitaan video, ota yhteyttä sähköpostitse, niin voit lähettää sen meille. Huomaa, että reklamaatioita ei voi tehdä chatissa. Lisätietoja kuluttajan oikeuksista: kkv.fi.

Yleiset kysymykset

Yhteystiedot ja aukioloajat

Jos tarvitset apua tai neuvoja, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Tavoitat meidät chatissa, sähköpostilla ja puhelimitse. Pyrimme vastaamaan viesteihin 24 tunnin kuluessa.

  • Sähköposti: info@beslagonline.com
  • Puhelin: +46 431-30 59 10
  • Aukioloajat: ma–to klo 10.00–17.00 ja pe klo 10.00–15.00 Suomen aikaa (klo 09.00–16.00 ja 09.00–14.00 Ruotsin aikaa). Ruotsin pyhäpäivinä suljettu.

Kuvaile kysymyksesi mahdollisimman tarkasti. Jos kysymys koskee olemassa olevaa tilausta, mainitse tilausnumero, ja jos se koskee tiettyä tuotetta, mainitse tuotenumero. Huomaa, että reklamaatioita ei voi tehdä chatissa. Lisätietoja: Ota yhteyttä.

Mitä c/c-mitat tarkoittavat?

Ruuvinreikien välistä etäisyyttä kutsutaan c/c-mitaksi (center to center eli keskeltä keskelle), ja se ilmoitetaan millimetreinä. Saat selville nykyisen c/c-mittasi mittaamalla reikien keskipisteiden välisen etäisyyden.

Piirros c/c-mitasta A kahden ruuvinreiän välillä
A = c/c-mitta: ruuvinreikien keskipisteiden välinen etäisyys millimetreinä.

Kun tiedät, minkä c/c-mitan haluat, voit suodattaa tuotteet verkkokaupassamme niin, että näet vain etsimäsi mitat.

Tulevatko ruuvit vetimien ja nuppien mukana?

Kyllä, vetimien ja nuppien mukana toimitetaan sopivat ruuvit. Ne sopivat oletuksena 16–19 mm paksuihin oviin, mikä on useimmissa keittiöissä vakiopaksuus.

Jos tarvitset lyhyempiä tai pidempiä ruuveja, löydät ne Kiinnikkeet-kategoriasta. Ruuvin pituuden tulisi olla 3–8 mm oven paksuutta pidempi.

Jos et ole varma, mitkä ruuvit sopivat oviisi tai kaappeihisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@beslagonline.com tai chatissa.

En löydä nykyisiin reikiini sopivaa c/c-mittaa – mitä teen?

Jos mikään c/c-mitta ei sovi nykyisiin reikiisi, suosittelemme valitsemaan aluslevyllä varustetun vetimen. Silloin sinun ei tarvitse mukautua nykyisiin ruuvinreikiin, koska aluslevy peittää ne.

Löydät tällaiset vetimet Vetimet-kategoriasta suodattimella Vedin aluslevyllä. Autamme mielellämme, jos sinulla on lisäkysymyksiä: info@beslagonline.com

Vetimet, nupit ja koukut

Onko tuotteissa nikkeliä?

Emme anna takuuta siitä, että tuotteet ovat nikkelittömiä. Metallituotteissa voi esiintyä nikkelijäämiä, vaikka nikkeli ei olisi tuotteen varsinainen materiaali. Jos sinulla on nikkeliallergia tai olet herkkä nikkelille, suosittelemme valitsemaan puisen vetimen tai nupin. Huomaa, että ruuvit ja kiinnitysosat voivat olla metallia.

Jos haluat tietää lisää tietystä tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@beslagonline.com

Minkä messinkipinnan valitsen?

Tässä on yleiskatsaus tarjoamiimme messinkipintoihin: kiillotettu, käsittelemätön, kiillotettu käsittelemätön ja harjattu messinki. Puhdistus- ja hoito-ohjeet löydät kohdasta Messinkituotteiden hoito-ohje.

Harjattu messinki
Harjatun messingin etuna on sormenjälkien ja pienten naarmujen sietokyky, joten se on käytännöllinen valinta päivittäiseen käyttöön kotona. Toisin kuin käsittelemätön messinki, harjatun pinnan tuotteet eivät yleensä patinoidu tai tummu yhtä paljon ajan myötä, vaan säilyttävät ilmeensä vähällä huollolla.

Kiillotettu messinki
Kiillotettu pinta on lakattu, joten ulkonäkö pysyy todennäköisesti pitkään samana ja tuote on helppo pitää kunnossa. Lakattu pinta hidastaa messingin tummumista.

Käsittelemätön messinki
Käsittelemättömällä messingillä on himmeä ja kestävä pinta, joka säilyttää valmistusprosessin luonnollisen ulkonäön. Pinta näyttää messingin todellisen värin ja antaa metallin patinoitua ajan myötä. Patinoituminen on luonnollinen reaktio, joka syntyy, kun massiivinen messinki altistuu ilmankosteudelle ja hapelle. Ajan myötä käsittelemättömästä messingistä valmistetut vetimet ja nupit kehittävät ainutlaatuisen luonteen. Nämä tuotteet on valmistettu massiivimessingistä.

Kiillotettu käsittelemätön messinki
Kiillotettu käsittelemätön messinki tarkoittaa, että pinta on aluksi kiillotettu kiiltäväksi, mutta siinä ei ole suojaavaa lakkaa. Aluksi tuotteella on kiillotetun messingin kaltainen kiilto, mutta koska pinta on käsittelemätön, se patinoituu ajan myötä ja kehittää tummuvan patinan. Ero kiillotetun messingin ja kiillotetun käsittelemättömän messingin välillä tulee näkyviin vasta jonkin käyttöajan jälkeen, kun jälkimmäinen alkaa patinoitua.

Ota yhteyttä, jos tarvitset lisäneuvoja. Tavoitat meidät chatissa, puhelimitse tai sähköpostilla: info@beslagonline.com

Messinkituotteiden hoito-ohje

Kiillotetun ja harjatun messingin puhdistus
Suosittelemme pyyhkimään helat puhtaalla, kevyesti kostealla liinalla tahrojen tai sormenjälkien poistamiseksi. Vältä puhdistusaineita, sillä ne voivat sisältää kemikaaleja, jotka vaikuttavat pintaan haitallisesti.

Käsittelemättömän messingin puhdistus
Käsittelemättömän ja kiillotetun käsittelemättömän messingin vetimien ja nuppien hoitoon suosittelemme pyyhkimään ne puhtaalla, kevyesti kostealla liinalla lian ja sormenjälkien poistamiseksi. Vältä puhdistusaineita, sillä ne voivat sisältää kemikaaleja, jotka vaikuttavat pintaan haitallisesti.

Jos haluat palauttaa messingin alkuperäisen kiillon, voit kiillottaa pintaa varovasti pehmeällä liinalla tai messingille tarkoitetulla kiillotusaineella. Huomaa kuitenkin, että tämä voi poistaa ajan myötä kehittyneen luonnollisen patinan. Patina kehittyy uudelleen jonkin ajan kuluttua kiillotuksen jälkeen.

Millaista nahkaa nahkavetimissänne on?

Monissa nahkavetimissämme on ruotsalaista kasvisparkittua luonnonnahkaa Tärnsjö Garveriltä, ja Tärnsjö Garverin mukaan tämä nahka on kromivapaata.

Ihmiset ovat parkinneet nahkaa tuhansia vuosia kasviperäisellä parkkihapolla, jota saadaan tammen ja mimosan kuoresta. Tärnsjö Garveri käyttää edelleen näitä perinteisiä menetelmiä, jotta nahan pinta on luonnollinen ja vanhenee kauniisti, kun patina kehittyy ajan mittaan.

Meiltä löytyy myös opas, jossa kerromme lisää Tärnsjö Garverista ja heidän nahastaan sekä käymme läpi nahkavetimien ja -nuppien hoito-ohjeet. Löydät oppaat osiosta Vinkit & Oppaat.

Voiko puista vedintä käyttää jääkaapin ovessa?

Puutuotteiden lujuus voi vaihdella hieman sen mukaan, mistä osasta puunrunkoa materiaali on otettu. Siksi emme voi taata lujuutta, kun tämän tyyppisiä tuotteita asennetaan integroituun jääkaappiin, pakastimeen tai astianpesukoneeseen, koska tällöin tuotteeseen kohdistuu suuria voimia.

Jos haluat apua vaihtoehtojen valinnassa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@beslagonline.com

Voiko koukkuja käyttää nuppeina?

Koukkuja voi käyttää nuppeina. Käytä silloin tavallista ruuvia koukun mukana tulevan ruuvitapin sijaan. Joidenkin koukkujemme mukana toimitetaan ruuvitapin lisäksi myös tavallinen ruuvi. Voit myös tilata lisäruuveja meiltä: Kiinnikkeet.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä: info@beslagonline.com

Voinko käyttää nuppeja seinäkoukkuina?

Kyllä, nuppeja voi käyttää koukkuina. Jotta nupin saa muutettua koukuksi, vaihda nupin mukana tuleva ruuvi ruuvitappiin. Löydät ruuvitapit verkkokaupastamme tuotenumeroilla T01076 (1 kpl) ja 744501-210 (10 kpl). Voit myös selata Kiinnikkeet-kategoriaa.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin.

Koukut kylpyhuoneessa

Kylpyhuoneessa on tärkeää miettiä, mistä materiaalista koukut valitaan. Puu ei ole paras valinta kylpyhuoneeseen ilmankosteuden vuoksi. Valitse mieluummin kestävämpi materiaali, kuten messinki tai ruostumaton teräs, sillä puu voi turvota kosteudessa.

Mieti myös, montako koukkua tarvitaan. Montako henkeä perheeseesi kuuluu? Montako vieraspyyhettä haluat voida ripustaa? Koukut sopivat myös säilytyskorien ja laukkujen ripustamiseen. Uskalla kokeilla uusia ratkaisuja!

Puunuppien ja -koukkujen asennus

Käytä puunuppien ja -koukkujen asennuksessa käsin käytettävää ruuvimeisseliä, älä sähköistä ruuvinvääntäjää. Puu voi vaurioitua tai haljeta, jos käytät sähkötyökalua ja ruuvaat ruuvin liian syvälle nuppiin.

Katso myös: Voiko puista vedintä käyttää jääkaapin ovessa?

Nuppien sijoittelu kaapinovissa ja laatikoissa

Nuppien sijoittelu keittiön kaapinovissa ja laatikoissa vaikuttaa sekä toimivuuteen että kokonaisilmeeseen. Oikealla sijoittelulla ovien ja laatikoiden avaaminen on sujuvampaa, ja keittiöstä tulee harmoninen.

Oppaassamme esittelemme eri vaihtoehtoja sen mukaan, onko sinulla kehysovet, sileät ovet vai laatikot. Lue lisää: Vetimien ja nuppien sijoittelu.

Ovenkahvat

Minkä standardin ovenkahvan valitsen?

Ero skandinaavisen, eurooppalaisen ja modulaarisen (Modular) standardin välillä riippuu siitä, mikä lukkorunko (lukkorasia) ovessasi on.

Useimmissa ovissa voit lukea lukkorungon nimen alla olevan kuvan keltaisella merkitystä kohdasta:

Ovi, jonka lukkorungon nimi luetaan keltaisella merkityltä kohdalta
Lue lukkorungon nimi keltaisella merkityltä kohdalta.

Voit myös irrottaa lukkorungon, jos ovessasi on jo ovenkahva, ja verrata oveesi jäävää reikäkuviota alla oleviin kuviin. Ovenkahvan reikäkuvio:

Ovenkahvan reikäkuviot eri standardeille
Ovenkahvan reikäkuvio.

WC-lukon reikäkuvio:

WC-lukon reikäkuviot eri standardeille
WC-lukon reikäkuvio.

Tulevatko avaimet ovenkahvan mukana?

Ovenkahvojen mukana ei toimiteta avaimia. Avain sopii oveen asennettuun lukkorunkoon, ei kahvaan.

Jos otat yhteyttä yritykseen, joka on valmistanut tai myynyt oven tai lukkorungon, he osaavat todennäköisesti kertoa, mitkä avaimet oveesi tarvitaan.

Ovenkahva roikkuu – mitä teen?

Jos ovenkahva roikkuu, syynä on yleensä virheellinen asennus, ja ongelma on usein korjattavissa säätämällä asennuslevyjä ja ruuveja.

Ongelma voi johtua myös ovessa olevasta lukkorungosta. On tärkeää, että se on yhteensopiva palautusjousellisen ovenkahvan kanssa. Tarvitset siis lukkorungon, jossa on palautusjousitoiminto, jotta kahva toimii oikein.

Noudata asennusohjetta huolellisesti. Jos ovenkahva roikkuu edelleen, toimi näin:

  1. Ruuvaa auki kaikki neljä pientä lukitusruuvia kahvan molemmilta puolilta.
  2. Irrota ovenkahvat asennuslevyiltä.
  3. Tarkista, että asennuslevyt ovat tukevasti ja tasaisesti oveen kiinni. Kiristä ne ristiin, jotta ne asettuvat suoraan. Tarkista myös, että levyjen yläreunan lovi on suorassa ovea vasten.
  4. Aseta ovenkahvat takaisin levyille ja paina ne tiukasti kiinni, jotta ne istuvat vakaasti ja tasaisesti ovea vasten.
  5. Nosta kahva lepoasentoonsa. Ruuvaa sitten neljä pientä lukitusruuvia kiinni kahvan jokaiselle puolelle, sisä- ja alapuolelle.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua eteenpäin.

Ovenkahva piilotetulla ruuvilla – asennus

  1. Keskitä neliötappi lukkoon.
  2. Ruuvaa asennuslevyt kiinni mukana tulevilla ruuveilla ja holkeilla. Ruuvaa ne kiinni ristiin, vähän kerrallaan.
  3. Ota neliötappi pois ja irrota sillä asennuslevyjen keskellä oleva ohjauslevy vääntämällä.
  4. Keskitä neliötappi uudelleen. Varmista, että uran syvennetty osa on suunnattu niin, että se kohtaa kahvojen lukitusruuvin. Paina kahvat kiinni niin, että ne napsahtavat paikalleen asennuslevyjen yläreunassa olevaan loveen.
  5. Ruuvaa kaikki neljä lukitusruuvia paikalleen ja kiristä ne. Pienemmät lukitusruuvit asennetaan rosetteihin ja suuremmat itse kahvaan.
Ovenkahvan asennus piilotetulla ruuvilla, vaiheet 1–5

Avainkilven asennus

  1. Ruuvaa asennuslevyt kiinni mukana tulevilla ruuveilla ja holkeilla.
  2. Paina ulkoreunat kiinni niin, että ne napsahtavat paikalleen asennuslevyjen yläreunassa olevaan loveen.
  3. Ruuvaa kaikki lukitusruuvit paikalleen ja kiristä ne.
Avainkilven asennus piilotetulla ruuvilla, vaiheet 1–3

Ovenkahva näkyvällä ruuvilla – asennus

Jotta kahva istuu mahdollisimman hyvin, on tärkeää, että neliötappi on keskitetty oveen asennuksen aikana.

  1. Aseta toinen kahvan puolikas neliötapille. Kiristä lukitusruuvi niin, että kärki puhkaisee neliötapin.
  2. Katkaise ruuvit sopivan pituisiksi niin, että ne menevät vähintään 5 mm holkkeihin asennettuina. Ota huomioon oven ja rosettien paksuus.
  3. Aseta kahvan toinen puolikas neliötapille. Varmista, että holkkien kahdeksankulmainen osa sopii oikein kahdeksankulmaisiin reikiin.
  4. Kiristä kahvan kaksi puolikasta yhteen mukana tulevilla ruuveilla ja holkeilla kuusiokoloavaimella.
  5. Kiristä lukitusruuvi kuusiokoloavaimella, kunnes kärki puhkaisee neliötapin.
Ovenkahvan asennus näkyvällä ruuvilla, vaiheet 1–6

Avainkilven asennus

  1. Katkaise ruuvit sopivan pituisiksi niin, että ne menevät vähintään 5 mm holkkeihin asennettuina. Ota huomioon oven ja rosettien paksuus.
  2. Aseta rosetit tiiviisti ovea vasten. Aloita asettamalla holkit niin, että kahdeksankulmainen osa sopii oikein kahdeksankulmaisiin reikiin.
  3. Kiinnitä avainkilvet mukana tulevilla ruuveilla ja holkeilla kuusiokoloavaimella.
Avainkilven asennus näkyvällä ruuvilla, vaiheet 1–3

Ovistoppari Helix – asennus

Ovistoppari Helix asennetaan lattiaan mukana tulevalla asennussarjalla ja ruuvilla.

Pakkauksessa on mukana uppokantainen puuruuvi 4x45 mm. Ruuvi ruuvataan asennusosan läpi lattiaan, ja 40 mm ruuvista työntyy asennusosan alapuolelle.

Ovistoppari Helixin asennus lattiaan

Valaistus

2700 K vai 3000 K?

Kelvin (K) kertoo valonlähteen värilämpötilan: mitä pienempi Kelvin-luku, sitä lämpimämpi (keltaisempi) valo.

Jos valitset 2700 K, saat lämpimämmän (keltaisemman) valon. Jos valitset 3000 K, saat hieman viileämmän (valkoisemman) valon.

Jos haluat tarkempaa apua tai neuvoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@beslagonline.com

Mitä IP44 tarkoittaa?

IP44 on suojausluokka (IP-luokitus), joka kertoo, kuinka hyvin tuote on suojattu kiinteiltä esineiltä ja vedeltä. Ensimmäinen numero 4 tarkoittaa suojaa yli 1 mm:n kokoisia kiinteitä esineitä vastaan, ja toinen numero 4 tarkoittaa suojaa kaikkialta tulevia vesiroiskeita vastaan. IP44 on siis roiskevesitiivis, mutta ei vesitiivis eikä pölytiivis. Useilla valaistustuotteillamme on suojausluokka IP44.

Vaadittava suojausluokka riippuu sekä siitä, mihin kohtaan kylpyhuonetta valaisin asennetaan, että paikallisista asennusmääräyksistä. Jos olet epävarma tietyn tuotteen suojausluokasta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Teetä asennus tarvittaessa sähköalan ammattilaisella.

Montako spottivaloa tarvitsen?

Tarkkaa vastausta ei voi antaa, koska määrä vaihtelee projektin tyypin, valitun tuotteen ja tilan käyttötavan mukaan.

Alla on esimerkit sijoittelusta 300 mm ja 400 mm leveille keittiönoville. Spottivalot 300 mm leveillä ovilla:

Spottivalojen sijoittelu 300 mm leveillä keittiönovilla
Spottivalot 300 mm leveillä ovilla.

Spottivalot 400 mm leveillä ovilla:

Spottivalojen sijoittelu 400 mm leveillä keittiönovilla
Spottivalot 400 mm leveillä ovilla.

Tutustu valikoimaamme: LED-spottivalot. Ota meihin mielellämme yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää: info@beslagonline.com

Säilytys ja kaappien sisusteet

Minkä kokoista aterinlaatikkoa tarvitsen?

Kun valitset aterinlaatikon tai laatikon jakajan, tarvitset laatikkoosi sopivan koon. Mittaa laatikko alla olevan piirroksen mukaisesti: laatikon sisäpuolelta syvyys (A) ja leveys (B) millimetreinä.

Piirros laatikosta, jonka syvyys on A ja leveys B
A = syvyys ja B = leveys millimetreinä. Mittaa laatikon sisäpuolelta.

Löydät valikoimamme täältä: Aterinlaatikko & Laatikon jakaja.

Mitä 16 mm tai 19 mm tarkoittaa, kun ostan rullakiskoja?

Kun asennat vaatekaappiin esimerkiksi korin, tarvitset myös rullakiskot, jotka kiinnitetään kaappiin.

Kiskon koko valitaan vaatekaappisi rungon mukaan: runko on 16 mm tai 19 mm paksu, ja kisko valitaan sen mukaan. Mittaa rungon paksuus, niin saat vastauksen. Alla olevassa kuvassa on merkitty kohta, josta mittaat. Lisätietoa: Mikä on runko?

Vaatekaapin rungon paksuuden mittaaminen rullakiskon valitsemiseksi
Mittaa vaatekaapin rungon paksuus merkitystä kohdasta.

Löydät kiskot täältä: Kaappien sisusteet.

Mikä on runko?

Runko on vaatekaappisi tai muun kaapin ”kehys”, johon muut osat kiinnitetään. Jotta tiedät, minkä rullakiskon tarvitset, mittaa rungon paksuus.

Vaatekaapin rungon paksuuden mittaaminen
Mittaa rungon paksuus merkitystä kohdasta.

Alla oleva kuva näyttää, mistä kohdasta vaatekaapin runko mitataan. Katso myös Mitä 16 mm tai 19 mm tarkoittaa, kun ostan rullakiskoja?

Tulevatko ruuvit rullakiskojen mukana?

Kun ostat rullakiskot erikseen, ruuvit eivät sisälly toimitukseen. Rullakiskojen ruuveja myydään omana tuotteenaan (Ruuvi Rullakisko 2 kpl), joten muista tilata ruuvit kiskojen mukana.

Jos ostat kiskot osana sarjaa, tarkista tuotteen tiedoista, sisältyvätkö asennusruuvit.

Tulevatko kiinnikkeet vaatetangon mukana?

Vaatetangon mukana ei toimiteta kiinnikkeitä, vaan ne ostetaan erikseen. Valitse kiinnike vaatekaappisi rungon mukaan: 16–19 mm runko.

Kiinnikkeet myydään kappaleittain, joten yhtä vaatetankoa varten tarvitset kaksi kiinnikettä. Ruuvit eivät sisälly kiinnikkeiden toimitukseen. Löydät tuotteet täältä: Kaappien sisusteet.

Asennus ja sijoittelu

Miten asennan kylpyhuonetarvikkeet 3M-teipillä? Täytyykö porata?

3M-teipillä varustetuissa tuotteissa on itsekiinnittyvä teippi takapuolella, mikä on käytännöllistä, jos et halua porata reikiä kylpyhuoneen tuotteita varten.

Saat parhaan kiinnityksen noudattamalla näitä ohjeita:

  • Puhdista pinta huolellisesti ennen asennusta niin, että se on öljytön ja puhdas. Vältä öljyä sisältäviä puhdistusaineita. Voit ostaa meiltä pinnanpuhdistusliinan (tuotenumero 60404-BO), jolla saat pinnan asennuksen yhteydessä riittävän puhtaaksi.
  • Anna tuotteen olla valitulla pinnalla vähintään 48 tuntia, ennen kuin alat kuormittaa sitä.

Huom! Kiinnitä tuote kestäville, sileille pinnoille, kuten laatoille sekä lakatuille tai viilutetuille levypinnoille. Emme suosittele asentamaan tuotetta saumakohtaan tai epätasaiselle pinnalle, koska se heikentää teipin tarttuvuutta.

3M-teipillä kiinnitettävän kylpyhuonetuotteen asennusvaiheet, kuormitus 48 tunnin kuluttua

Miten irrotan 3M-teipillä kiinnitetyn tuotteen?

Jos sinun täytyy irrottaa 3M-teipillä kiinnitetty tuote, suosittelemme seuraavaa tapaa seinän vaurioitumisen välttämiseksi:

  1. Lämmitä teippi. Lämmitä teippiä varovasti esimerkiksi hiustenkuivaajalla kohdasta, jossa se on kiinni seinässä. Se pehmentää liiman ja helpottaa irrottamista.
  2. Irrota kiinnitys. Käytä ohutta lankaa, esimerkiksi hammaslankaa, ja vedä se varovasti seinän ja teipin väliin tuotteen irrottamiseksi.
  3. Poista teipinjäämät. Jos seinälle jää teipinjäämiä, lämmitä ne varovasti hiustenkuivaajalla ja raaputa ne pois.

Tärkeää tietää: Emme suosittele teipin uudelleenkäyttöä. Kun teippi on kiinnitetty ja altistunut hapelle, se kuivuu ja menettää tarttuvuutensa. Jos yrität kiinnittää tuotteen uudelleen, emme voi taata, että se pysyy paikallaan.

3M-tuotteiden enimmäispaino

Alla näet 3M-tuotteidemme enimmäispainot, kun tuote on asennettu ohjeiden mukaan ja teippi on ehtinyt kiinnittyä (48 tuntia):

  • Saippuapumpun pidike – 2,5 kg
  • Base-hylly – 5 kg
  • WC-paperiteline – 5 kg
  • Pyyhetanko – 4 kg
  • 1-koukku – 2 kg
  • 2-koukku – 5 kg
  • 3-koukku (Base 220) – 10 kg
  • 4-koukku – 10 kg

Kylpyhuonetarvikkeiden sijoittelu ja asennuskorkeudet

Tässä ohjeita kylpyhuonetarvikkeiden asennukseen ja siihen, mikä korkeus tuo parhaan käyttömukavuuden. Kiinteitä sääntöjä ei ole, tärkeintä on, että sijoittelu sopii tarpeisiisi ja kylpyhuoneeseesi.

Mille korkeudelle WC-paperiteline asennetaan?
Asenna WC-paperiteline korkeudelle, johon ylettyy istuessasi WC-istuimella. Yleinen ohjearvo on noin 70 cm lattiasta, mutta tärkeintä on, että paperi on lähellä ja rullautuu vaivatta.

Kummalle puolelle WC-paperiteline asennetaan?
Sijoitus riippuu kylpyhuoneen rakenteesta ja mieltymyksistäsi. Yleensä suositellaan, että WC-paperiteline sijoitetaan WC-istuimen viereen tai hieman eteen, joko oikealle tai vasemmalle seinälle. Paperiin ei pitäisi joutua kurottamaan taaksepäin.

Mille korkeudelle kylpyhuonekoukut asennetaan?
Kylpyhuonekoukuilla on usein eri käyttötarkoituksia, joten ne asennetaan eri korkeuksille. Pesualtaan luona koukut sijoitetaan tyypillisesti 10–20 cm allaskaapin yläpuolelle, joko oikealle tai vasemmalle, yleensä 85–100 cm korkeudelle lattiasta. Suihkun ulkopuolella koukut asennetaan usein hieman ylemmäs, jotta pyyhkeet voivat roikkua vapaasti koskematta lattiaan. Suosittelemme asentamaan kylpyhuonekoukut noin 160 cm korkeudelle lattiasta.

Lisää tietoa ja inspiraatiota: Kylpyhuonetarvikkeiden sijoittelu.